Termes et conditions
Conditions Générales et de Réservation - Suites School15
Bienvenue à Suites School15 ! Nous sommes heureux de vous accueillir parmi nous et souhaitons nous assurer que votre expérience soit la plus agréable possible. Pour y parvenir, nous vous demandons de bien vouloir lire et comprendre les termes et conditions ci-dessous. En effectuant une réservation avec nous, vous acceptez ces termes et conditions.
1. Réservations
- Les réservations peuvent être effectuées en ligne, par téléphone ou par email.
- Une fois la réservation confirmée, vous recevrez un email avec votre confirmation de réservation.
Cette confirmation sert de preuve de votre réservation.
2. Paiement
- Le paiement doit être effectué à l'arrivée ou à l'avance, selon les modalités prévues.
- Les paiements peuvent être effectués par demande de paiement ou par virement bancaire.
- En cas de paiement à l'avance, vous recevrez une facture pour votre paiement.
3. Annulation et modifications
- Jusqu'à 7 jours avant l'arrivée : Les annulations jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée sont gratuites.
- Entre 7 et 3 jours avant l'arrivée : En cas d'annulation dans ce délai, 50% du montant total sera facturé.
- Moins de 3 jours avant l'arrivée ou non-présentation : En cas d'annulation dans les 3 jours ou en cas de non-présentation, le montant total de la réservation sera facturé.
- Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage pour couvrir les imprévus.
4. Arrivée et départ
- Heure d'arrivée : Votre Suite sera disponible à partir de 15h00.
- Heure de départ : Nous vous demandons de libérer la Suite avant 11h00 le jour du départ, afin que nous ayons suffisamment de temps pour la préparer pour les nouveaux hôtes.
- Si vous prévoyez d'arriver plus tard, veuillez nous en informer à l'avance. Nous essaierons de vous aider à vous enregistrer.
5. Conduite et responsabilité
- Nous demandons à tous les clients de traiter nos hébergements et les autres clients avec respect. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en cas de nuisances ou de dommages matériels.
- Il est interdit de fumer dans les Suites.
- Les chiens sont les bienvenus.
6. Installations et services
- Suites School15 propose une variété d'installations, notamment une connexion Wi-Fi gratuite, des espaces communs et (si convenu) un service de petit-déjeuner.
- Nous nous réservons le droit de suspendre temporairement certains services ou installations pour des raisons de maintenance ou d'autres travaux nécessaires.
7. Confidentialité et protection des données
- Votre vie privée est importante pour nous. Nous traitons vos données personnelles exclusivement pour le traitement de votre réservation et l'amélioration de nos services. Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité.
8. Dommages et pertes
- Les clients sont responsables de toute perte ou dommage causé à la propriété de Suites School15 pendant leur séjour. Tous les frais liés à des dommages ou à des pertes seront facturés.
9. Annulation par Suites School15
- Dans le cas rare où nous serions contraints d'annuler une réservation (par exemple en raison d'un cas de force majeure, de maintenance ou d'autres circonstances imprévues), nous vous en informerons dans les plus brefs délais. Nous vous proposerons un remboursement complet ou vous aiderons à trouver un autre logement.
10. Loi applicable et litiges
- Ces termes et conditions sont soumis au droit néerlandais. Les litiges seront soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.
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Coordonnées
Pour des questions ou des informations complémentaires, veuillez nous contacter à :
Courriel : info@school15.nl
Téléphone : 06-12258484
Nous vous souhaitons un agréable séjour aux Suites School15 et espérons vous accueillir prochainement !